原标题：《东北官媒替雪乡喊“窦娥冤”，一根火腿肠的“雪案”是洗还是不洗》——转一位博友的发文
写在前面：
朋友给我转来一篇来自今日头条上的文图《 东北官媒替雪乡喊“窦娥冤”，一根火腿肠的“雪案”是洗还是不洗 》, 作者@斩云剑是我多年的博友，他是山东济南的著名旅游达人，也是全国著名大V，他的足迹遍布全国，数千篇的原创博文发表在十几个自媒平台上。他针对最近网上有关 官媒替雪乡喊“窦娥冤”谈了自己的看法，转发在此，看看一位来自山东的旅游达人是怎么说的：
旅游景区难以管理，难以管理可以用难以上青天一样的去譬如！
曾经备受争议的前年的“青岛大虾”和今年浙江舟山行的网友花了1900元吃黑饭的遭遇以及此时的“雪乡15元一根的火腿肠”以及其它景区的门票，都是来自网友的一句吐槽，却一下子炸了互联网的锅！让我想起了早期非著名导演胡戈制造的《一个馒头酿成的血案》！
网络负面新闻一旦发酵，不是新闻，但比新闻还大，影响力之广，牵扯的人之多，互动的人之强，让你防不胜防。这年头，看热闹的从来不怕事儿大。
新闻年年有，雪乡从来没有落下。
一到冬天，笔者感觉来自东北雪乡的管理者们，一定是如坐针毡，如临深渊，他们怕什么就来什么？今年“荣幸”登上各大网络热搜的又是雪乡的负面新闻： 15元一根的火腿肠埋下的“雪案！”
截图来自今日头条黑龙江日报发文
新闻回放：
网友说雪乡的消费太高：
一个茶叶蛋4元，一根玉米8元，一根火腿肠15元。所以，在雪乡你吃不起茶叶蛋，吃不起火腿肠也不是瞎编，因为，景区明码标价。
针对以上吐槽，黑龙江日报撰文替雪乡喊冤：
今年黑龙江雪大。黑龙江的雪乡雪量多、雪质好。说起雪就想起窦娥，我不免为雪乡叫声“窦娥冤”。因为总有个别人，想给洁白的雪乡抹上一点黑......
面对该新闻，斩云剑于是说。
雪乡，我去过两次，最早的一次是在2008年，和朋友一起，脑子一发热，坐着火车，记得倒了好几倒车，才到达雪乡，半路上朋友的妻子在哈尔滨去往雪乡的路上，还坐过了车。
那个时候的雪乡管理处于刚起步有点盲目的管理态势，大街上到处是住宿的广告，饭店、小摊比比皆是，几乎都是自发的营销，景区没有统一的约束和制度机制，官方插足管理的痕迹并不严重。吃一顿早餐花上几十元也是正常，可是你吃的并不是山珍海味，就是馒头和咸菜和玉米粥一类的，包括住宿一个晚上的大炕头800元也是正常，更搞笑的还是雪乡许多小场景，可能是个人承包打造的小景点，也得买票才能进去。
据说，200年恰恰是刚刚起步成立的雪乡森林公园的第一年。在这之前雪乡，几乎去的人，个个中招乃至被暗宰。本来旅游挺美好的事情，笼罩在旅行路上，黑云翻滚。被宰后的郁闷跟压抑与雪乡之行的美好形成了鲜明的对比。
第一次走进雪乡虽然各种不愉快，坦言，我还是被雪乡的美折服。尤其是从雪乡出来走进森林的那一段路，至若童话，整个树林片区被厚厚的大雪覆盖。
就是在雪乡那条街道转悠，那雪的厚度也是与生俱来第一次见到。经典的就是那用雪造型的蘑菇还房子也是第一次见到。美轮美奂、无与伦比。让我这个打小就生在北方的人，都感觉惊艳，更甭说那些一生也没有见过雪的南方人，更是欢呼雀跃。大呼过瘾。
从雪乡回来以后，经过深入的了解才知道雪乡管理的各种背景新闻。
整个雪乡的管理早期是自发的，因为这个景点是被几个徒步的驴友发现后拍摄照片而成的半人工合成的景区，所以，住在雪乡的每家每户都是经营者，通过游客的口碑相传，雪乡也逐步走出深山老林，至于谁来管理，当时还是一些盲区，所以，有人说三月磨刀四月宰羊的现象也是有之。
对雪乡的管理种种不满，这个时期的雪乡自身黑的原因以及被外界黑的新闻，网络上比比皆是。
第二次走进雪乡是2016年，这个时候的雪乡，我是用心去感受了。与其说，第二次去雪乡看雪，倒不如说去体验雪乡的管理是否更上新的台阶。
在雪乡我认识了雪乡的管理者，也进一步的与景区的管理沟通，才知道，景区管理这几年一直在路上精心打造，不是不管，而是每时每刻都在找漏洞，补差距，甚至雪乡的官方管理者们都按景区有多少户经营者分片分区分户责任到人。不允许出现任何差错，不允许出现任何抹黑或者被故意抹黑的案例。更有景区的管理者，邀请一些网络大V亲自体验，如果找出问题，就给与奖励。
制度，措施，落实到位，一到雪乡的冬季旅游季，雪乡景区的管理者就开始绷紧弦了，生怕有节外生枝的事情发生，而浪费和辜负了这几年漫长的给雪乡正名！
你说景区管理者的责任大不大？重不重？他们甚至晚上都不敢睡觉，实行24小时跟踪管理。
如履薄冰，如坐针毡，如临深渊。
管理责任重于泰山。
于景区的管理，各家各户各有苦衷，对于雪乡来说，负面新闻年年有，从不落下雪乡。一位景区的管理者哭诉着给斩云剑说。
是的，树立一个产品品牌，需要众多人长效机制几十年如一日的去精心打造去加倍呵护方可始终，破坏一个品牌则只用一夜就可以败坏它。
我理解的雪乡管理层面，他们已经发挥到了极致在用心去 “正”一个品牌。他们不会贪得无厌的去追求高大上的新产品，能维护好既有的雪乡，然后可持续的发展下去，就是 “烧了高香了！”
看官们，可能有人又要提出质疑了，你这个斩云剑（本文撰稿作者）一定是授之于雪乡的好处又在替雪乡 “窦娥冤”！
说实话，还真不是！
斩云剑仅仅是一个一直奔走在各大景区的旅游体验者，对于不好的东西，我会爱第一时间告诉大家，或者告诉景区，请进一步的改进，曾经我记得有一家景区的宣传标语是这样的告示的：如果你满意，就告知你的朋友和家人一起来。如果你不满意，请告知景区的值班经理！并留下了联系电话。
说实话，东北这块大地真是神奇而不朽。土地肥沃，大地广袤，东北人的个性更是好爽，从某种意义上，我喜欢东北人，不管他们讲话的强调与方式，表达事情的直白与坦然，内心不阴暗，敢说敢做。希望这篇文章，都交到东北的哥们、姐们成为好朋友！@冰城馨子
那雪乡我们值不值的去看看？我告诉诸位客观，如果你是一位资深的旅行者，或者想体验北方的冬天，东北的雪乡一定是一个奇迹。每年的11月份开始到来年的3月份，雪乡这里真是一个网红打卡地。你不来，他不来，雪乡真不担心，因为这里的许多国外游客都慕名而来，这里的美，你无法抗拒。雪乡景区有直播间，你看看看游客是没有还是成群！
说来你不信，国外的科学家们研究了雪乡的雪为何能成为蘑菇的造型，不仅仅是雪乡天然的气候每时每刻都在飘雪，还源于这里的雪跟其它地方的雪不一样，雪乡的雪是带钩的，基于六角形的尖都各自带钩，所以，在飘落的时候就可以交织在一起，抱团形成美丽的蘑菇造型。
一：雪乡怎么去？
自驾路线：
雪乡旅游风景区距省会城市哈尔滨280千米， 距亚布力84千米，距二浪河旅游风景区44千米，距牡丹江175千米，距吉林326千米。有亚雪公路、雪乡公路、长双公路三条高等级旅游公路直达景区。各条旅游公路交通引导标识完善，并可使使用高德地图、百度地图等软件均可进行全程导航，自驾游的旅客可根据出发地情况，选择最佳出行路线。
为保证游客安全及景区秩序，雪乡景区内禁止游客机动车行驶，在入口处设有停车位，可安心停靠。如在景区周边游览，可自驾，也可选择景区往返景点之间的大巴，都很方便。
温馨提示：雪乡旅游风景区沿途风光四季皆美，提示自驾出行的游客行驶中控制车速，文明驾驶，冬季一定换好雪地胎出行。
旅游大巴：
雪乡风景区在哈尔滨、牡丹江、吉林市开设了往返旅游大巴车。大巴车环境舒适，直达景区，票价合理，多个时段可选，自由出行的旅客，可随心选择。
№1在哈尔滨市，您可以从以下地点购票乘车：
道里区九站街4-1号（龙运旅行社）
2、公路大桥客运站（河润街109号）。
№2在亚布力
亚布力旅游文化邮局（度假区内）购票乘车
亚布力西站乘车
№3在吉林市
您可以从吉林国际大酒店乘车
№4在牡丹江市
您可以从牡丹江火车站旅游集散中心购票乘车
№5在长白山
您可以在长白山二道白河镇、长白山北门、长白山万达酒店乘车
№6在雪乡景区
您可以从雪乡景区内的旅游服务中心购买车票，乘车地点就在雪乡旅游服务中心后身。
哈尔滨到雪乡的单程价格120元/人 全程5小时30分；
亚布力旅游文化邮局到雪乡的单程价格80元/人，全程2小时；
亚布力西站到雪乡的单程价格85元/人，全程2小时30分；
吉林雾凇岛到雪乡的单程价格120元/人 全程6小时；
牡丹江到雪乡的单程价格50元/人 全程4小时30分；
长白山到雪乡的单程价格260元/人 全程7小时30分；
直通车服务热线：请看文章留言处。
铁路出行：
喜欢铁路出行的游客可选择铁路出行+旅游大巴结合的方式到达，可以铁路到达哈尔滨、亚布力、牡丹江或吉林，然后换乘旅游大巴（时间、换乘地点参照前面内容） 。
航空出行：
路途较远的游客可选择飞机+旅游大巴结合的方式到达，可以选择哈尔滨太平机场、牡丹江海浪机场到达后，换乘旅游大巴（时间、换乘地点参照前面内容） 。
畅爽雪乡天地间
——走进大美雪乡·游在雪乡
来雪乡旅游不仅能吃的回味无穷、住的温暖舒适、行的畅通无阻，而且还能让您游的酣畅淋漓。
童话世界观赏区。这个观赏区建于2016年，长约300多米，依山边而修，靠民居而建。由于窝风，气旋凝聚，把这里的景物吹拂的奇形怪状。自上世纪八十年代初，这里就吸引了大批的摄影爱好者，他们的作品不仅在国内获得了较高的奖项，有的还获得了世界级和洲际奖项。很多摄影人由此获得摄影家荣誉称号，如王福春、邹毅、郭柏林等。正因如此，这里被称作雪乡雪景之源。
棒槌山山寨。它位于雪乡旅游风景区，因过去盛产棒槌（人参）而得名，当年，棒槌山的丰富物产，引来很多想占山为王的穷凶极恶之人。当地村民为抵抗山匪袭扰，聚集了有胆识的年轻人和周边的绿林好汉在棒槌山中安营扎寨并起名“棒槌山山寨”。棒槌山山寨保留着当年的原貌，有聚义厅、练武场、马厩、水井等，可以想象当年这里大碗喝酒大块吃肉分金分银的场面。如今的棒槌山已经成了供游人探宝寻秘，观光游览，体验红色旅游和传统的东北民俗的景点。
观光栈道。它是2016年林业局投资新建的一条可供游人体民俗、观夜景、眺远山、赏雪乡四季风光的栈道。栈道全长3200米，宽2.5米，整个栈道为木质结构，依棒槌山山势而建，以台阶式向上延伸。栈道蜿蜒向上，游客可分别欣赏竞秀亭、转运阁、平安亭、修仙阁、古址、棒槌山山寨遗址、三叠廊、棒槌亭、将军廊、五角亭等景点，最后到达棒槌山最高峰——风光无限观景台。
无限风光观景台。沿棒槌山南门观光栈道曲折而上至棒槌山最高峰处，坐落着风光无限观景台。站在观景台上临栏远眺，展现在眼前的是一幅360°的全景图，万千景色，无限风光，一览无余，尽收眼底。观景台分上下两层，台高8米，木质结构，造型颇具匠心，观景台的所用立柱、围栏、木板等不用光滑平整棱角分明的材料，所用原生态木料不经雕琢，稍加修饰，给人一种浑然天成、古朴自然、自由发挥、水到渠成之感。观景台上可远望羊草山的雄浑与博大，亚雪公路如巨龙在群山之间蜿蜒。
雪乡文化展览馆。它是一座造型别致、古朴典雅的建筑，面积4244平方米，馆内陈列展品3100余件。展览馆内主要设置有雪乡文化概述区、雪乡自然资源展示区、中国雪乡文明史—古代史展区、雪乡生产生活缩略景展区、雪乡动植物展区、中国雪乡文明史—近代史展区、中国雪乡文明史—局志史展区、中国雪乡生态旅游展区、中国雪乡影视情缘展区、中国雪乡文化艺术展区，共9个主要展区。在这里人们可以看到雪乡地区自然和人文历史的沧桑变迁。
东北民俗木刻楞摄影观赏区。它位于雪乡雪韵大街，占地2480平方米。房子的主要构架是用锛子、手斧等工具将圆木锛刻成两个平面叠罗而成，即东北所说的木刻楞房。房屋是模仿雪乡开发建设时期曾在这里住过的钱串子、张嘎子、刘铁蛋和李二狗等家的原貌而建的。走进东北民俗木刻楞摄影观赏区立刻会被原生态的东北乡情民俗所吸引，门楣上贴着春联，檐下挂着成串的红辣椒和玉米，园中的木梯、柴垛，总能让人想起那些旧时光。进入屋内，墙上挂着林区伐木工人常用的大肚子锯、镰刀等生产生活工具，灶台上摆放着菜墩、菜刀等老物件，还有老式穿衣柜、炕柜、桌凳等生活用品。墙上是旧报纸糊的，窗帘是碎花布的，此情此景让那些流逝的岁月突然间近在咫尺。
东北大秧歌。唢呐声声年味浓，锣鼓阵阵满街红。雪乡旅游风景区每晚七点，一支百人秧歌队在雪韵大街闪亮登场。在红红灯笼和皑皑白雪的映衬下，秧歌队员踩着鼓点，舒展着身姿，挥舞着扇子、绸子开扭。引得游客情不自禁纷纷加入到秧歌队的行列与秧歌队一起快乐的在雪韵大街舞动。一路扭来，带着年味，带着喜庆，让人感觉此刻的雪乡真热闹，雪乡在过年。
露天大舞台。它建于2015年，位于雪韵大街南侧，与雪乡大石碑分居南北遥相呼应。大舞台占地面积500平方米，独具东北特色的木质屋舍环绕四周，大红灯笼很多。一处高10米，宽16米的木质大门是大舞台的入口，木门上方的牌匾上用红字镌刻了“中国雪乡”四个大字。走进木门，是一片较为空旷的场地，这也是大舞台的主场地。舞台周围各家民居的木质外墙上都挂着灯笼、辣椒、玉米，再加上悬垂倒挂的雪舌、雪帘，让这里充满了北方过年气息。这里已成为电视媒体、摄制组到雪乡录制节目的首选地。栏目组根据拍摄需求，大舞台也是花样翻新、变化无穷，今天还是方形T台，明天就变身冰雪会场，中国雪乡奇妙的冰雪，给予了大舞台百变的造型。
接下来的几处景点也会让你流连忘返。
带您欣赏雾凇雪挂——十里冰雪画廊。它位于亚雪公路62公里处，集雪上游览观光、休闲娱乐服务为一体的旅游风景区，是亚雪公路沿线风景最美的地方。在十里冰雪画廊，那令人叹为观止的雾凇雪挂巧夺天工，让人为之震撼。千姿百态的雪景随物赋形，任何语言都难以表达这份欣喜，特别是61.5公里至67公里处的神奇景色，堪称一步一景，一景一奇，风光如画。
带你领略冠军摇篮——八一滑雪场。八一滑雪场位于雪乡西南3.5公里处，是国内最早的滑雪场之一，有高山速降雪道，速降雪道长900多米，越野雪道25公里。解放军八一滑雪队每年都在这里训练，建场60多年来为国家培养了多名世界级滑雪冠军和洲际滑雪冠军，于淑梅、王锦芬就是从这里走向滑雪巅峰的。在这里可以观赏到滑雪健儿在雪上滑翔的雄姿。
带您品味如诗如画——梦幻家园。它位于雪韵大街斜侧的棒槌山脚下，占地7000平方米。园内有十余年来拍摄影视剧的影视群落，外部依旧保持着原貌，极具关东风情。在“梦幻家园”中邂逅梦幻雪乡、观雪景、品雪情、赏雪韵，层层叠叠的雪型在光照下呈现几何与流线交织的美感，会吸引您的眼球，留住您的脚步。梦幻家园也是《美丽中国（二）•牡丹江雪乡》普通邮票画面的取景地。2017年雪乡邮票入选中国—马尔代夫建交45周年纪念邮票，让中国雪乡再一次登上世界舞台。
带您探秘冰雪奇观——大雪谷。它位于亚雪公路75公里处，俗称“八公里大沟塘”。是登临龙江第一高峰老秃顶子的最佳路径，现已成为远近闻名的户外穿越基地。在这里可以看到地窨子、马架子、猎户之家、抗联密营遗址等，真切体验东北林区历史文化。还可参与林区传统敬山仪式，与野生动物亲密互动。如有兴致可乘座雪地登山车登龙顶第一峰观看奇美雾凇、雪海、日落，感受风驰电掣的**，体验“一览众山小”的豪迈。
带你回眸历史场景——影视基地。雪乡影视基地位于雪乡西南12公里处，2006年电视剧闯关东将这里作为外景地拍摄点，里边有聚义厅、决斗场、采伐点、工棚、马厩，著名演员李幼斌、萨日娜、小宋佳、朱亚文都曾在这里辛勤演绎，2012年，香港著名导演徐克也选中这里作为外景地拍摄，导演了三维电影《智取威虎山》，里边的房屋和道具都保持了原貌。十几年间在这里曾拍摄了《十三省》、《闪亮的军刀》、《北风那个吹》等多部影视剧。扶今追昔，这里的遗址仍吸引着每一个观赏者。
带您翻阅奇幽画卷——羊草山。它位于雪乡西北角，海拔高达1350米。因山顶树木稀疏被茂密的大叶樟草所覆盖，故而得名。从雪乡雪韵阁大酒店乘雪地观光车出发沿西山居民区依沟西上，沟内奇异雪景数不胜数。那些质朴天成的雪蘑菇、雪蛋糕、卧佛、海龟惟妙惟肖。这里既是赏雪戏雪的好地方，又是众多驴友穿越的首选地，每年都有数万人从这里徒步穿越到雪乡。这里还是摄影创作的最佳点，观日出晚霞，看炊烟袅袅。雪乡故里白松车站民俗村
带你体验林区风情——雪乡故里。雪乡故里白松车站民俗村距雪乡景区9.8公里处，原为林业木材采伐生产工区。这里以1:1模式还原林业工人五、六十年代的生产生活场景，在为游人提供绝佳的东北林区民俗拍摄场景同时，集中展现了雪乡的林业文化、年文化、猎户文化等特色民俗文化，增强了游客与雪互动的体验性和感受雪乡民俗生活的文化性。板夹泥房、木刻楞房、地窨子等特色建筑游客均可进入参观体验。板夹泥房以林区原始烧柴方式取暖，集观赏型和功能服务为一体，满足游人取暖、电子设备充电的同时，又可欣赏到乡村人家的袅袅炊烟，回归宁静自然。地窨子既是对林业工人和狩猎人生产生活场景的再现，同时也形成了独具林区特色的地窨子文化，充分体现了林区人豪放热情、乐观向上的性格的艰苦奋斗、拼搏进取的精神。
羊草山中华祈福园—太阳神鼓
中华祈福园·太阳神鼓景点座落于雪乡羊草山山顶，与海拔1772千米的老秃顶子比邻而居。太阳神鼓制作精美，民族特色浓郁，以中国十大镇国之宝之商周的太阳神鸟为图腾，以崇拜太阳为主题，有阳光普照、共仰神明、福佑万民、盛世太平之意。神鼓气势恢宏，鼓面直径16.5米，荣获2020年“上海大世界基尼斯纪录之最大立式鼓造型雕塑”。登临祈福台，举目远眺，可览群山，可观日出。夏秋时节，花海绚烂、五色斑斓。寒冬之季，皑皑白雪，赏景观神奇，宛如仙境。神鼓背倚麒麟岩，更显神秘而圣洁，敲响鼓面祈福，一定会让您心想事成。
雪乡有神奇的自然风景，有绝伦的人文荟萃，更有人文与自然的完美结合。畅游完这里的景点您觉得如何呢？是不是有来此一游不虚此行的感觉呢？那就在这里尽情地赏雪、游雪、戏雪吧！
延伸阅读：黑龙江日报发文：
冬天的雪乡，是名副其实的“网红”。在许多网络平台上，雪乡有多“红”，就被“黑”得有多狠。然而，雪越白、越好，越能照出一些人的阴暗心理。
15元一根烤肠贵不贵？如果和你家楼下或小区超市里的相比，肯定是贵了。可是，你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵？市场规律在那里摆着：无论从交通还是资源供给上，这根在雪韵大街上烤熟的香肠都具有稀缺性；况且商家还明码标价了，给了游人更多选择的自主性。烤肠又不是刚需，你可以吃也可以不吃嘛。
树立一个口碑可能需要很长时间，但是要毁掉它，在纷纭的网络间就是分分钟的事。不可否认，几年前由于雪乡游客量激增，暴露出了基础设施薄弱、服务水平欠缺、监管措施不力等问题，引起大家的关注。可经过多年改进，雪乡已经加强了基础设施建设，加强综合监管，提升服务水平。再翻旧账再扣帽子，就太“不讲武德”了。
近年来，黑龙江的旅游发展环境发生了不小的变化。黑龙江省委书记率先为雪乡“站台”，以“服务员”的身份向来自各地的游客承诺；旅游部门拿出了“出行给补贴、投诉先赔付”的真金白银；雪乡所在地的牡丹江还开通了24小时畅通旅游投诉举报热线；雪乡经营者、管理者也不断改善服务水平。所有这些对雪乡的旅游环境不仅有改善的决心，也有整套措施和具体行动让游客更舒心。当然，更贴心的服务还需要不断完善；对于那些承诺以较低价格就能游遍雪乡的低价游、黑心导游，黑龙江监管部门必须坚决打击。
雪乡别具一格的“雪色浪漫”不断引来八方来客，对待不同的声音要有不同的办法：
对于合理的投诉，善良的监督和受到不公正的待遇，必须认真解决；
对于有助于加快雪乡补齐旅游短板的合理建议，要耐心听取并改进；
对于游客和消费者不解、疑问或质疑，通过各种渠道该解释的解释，该回应的回应；
对于键盘侠们故意抹黑“碰瓷”的“喷子”行为，雪乡不答应，黑龙江不会答应，热爱雪乡的人也不会答应。
除了喊冤，必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫“互联网不是法外之地”。
飘雪的季节，好客的雪乡人诚邀天南海北的朋友来看雪，这里比你想象的还要美。但，请别戴着“有色眼镜”来。（格格）
经作者斩云剑授权转发此文。了解作者斩云剑：
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