2月24日,广西文旅部门印发《A级旅游景区疫情防控期间安全开放工作指南》,推动疫情防控期间A级旅游景区(以下简称景区)有序开放。其中,空间开放型景区有序受控逐步开放;空间封闭或半封闭型景区视疫情防控需要做好基础性工作,暂不开放。同时,所有景区疫情防控期间不得组织群体性聚集活动。广西各地指导景区参照工作指南要求,做好疫情防控和景区有序、可控、安全开放工作。目前,桂林市82个A级旅游景区已有序向国内外疫情防控低风险地区游客开放,其中景区户外场所部分施行分区管控开放;景区室内部分,包括岩洞、室内展区、购物、演艺、游船竹筏等封闭半封闭场所及人员密集区域仍继续关闭停业。列为低风险区的梧州市也对公众开放了23个景区。
做好景区开放前准备工作
督促指导景区做好开放前准备工作,并严格报批制度,经批准或报备后有序受控开放。具体做到三个方面:一是落实防控责任。督促景区切实履行疫情防控主体责任,成立新型冠状病毒肺炎疫情防控工作机构,配备专门消毒人员,并建立消毒、检查等台账,做到有据可查、有迹可循。二是保障防控物资。督促景区制定《景区新冠肺炎防控应急预案》并开展演练,确保有效实施。落实口罩、体温检测仪、消毒液等防控用品,确保满足防控和开放工作的需要。三是严格员工管理。景区开放前,引导景区通过QQ群、微信群或单位内网等途径,完成员工疫情防控的全员培训,达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力。建立全体员工的身体健康档案,员工进入景区前须进行体温检测,并记录台账。减少员工聚集的活动,合理安排工作时间和工作量。
做好游览活动全过程防疫工作
一是守住景区开放的“大门”。鼓励实行预约制等限流措施,日接待量不超过日最大承载量的50%,瞬间流量不超过最大瞬时流量的30%。实行实名制购票入园,提倡推行电子门票,并利用互联网、大数据等各种手段全面掌握游客基本信息。入园游客须自带口罩,来自重点疫区的游客还须填写《游客健康状况登记表》。同时,做到游客服务(咨询)中心或景区出入口备有消毒液免费供游客使用。
二是做好公共场所和设施防疫工作。督促景区做到公共场所通风换气,暂停使用中央空调和通风管道,暂时关闭或停止运营不能做到空气流通和空间开放的公共封闭空间、公共交通工具。做好公用设施、垃圾箱、电子触摸屏及为游客免费提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品消毒工作。同时,指导景区保持旅游厕所公共卫生间通风良好,卫生设施完善,供水正常和烘干机正常使用。做好缆车车厢、游船、电瓶车、景交车等开放型内部交通工具的消毒工作,采取隔位就坐的方式控制乘坐人数,保证游客间距。
三是严格管理游览秩序。督促企业落实好员工有效防护措施,与游客距离保持1.5米以上,尽量采用蓝牙耳机等电子设备讲解。加强景区内动物的防疫工作,禁止游客与动物的直接接触。强化景区停车场防控管理,团队和自驾车辆实行分区停放,车辆隔位停放,引导分散下客入园。团队游客实行分时段、间隔性入园,提倡团队游客不超过30人,并实行分散式游览,严控人员聚集。
四是强化疫情防控和文明旅游宣传。通过短信、滚动屏、宣传视频等形式,营造文明旅游良好氛围,倡导游客文明旅游,减少聚集,注意个人防护。在旅游景区入口醒目位置设立告示牌,提醒游客遵守相关防控的要求、常识和注意事项,并公布当地疾病控制中心电话。
五是做好联防联控。在景区设立临时隔离点,一旦发现疫情,及时启动预案,做好防控应急处置工作。强化景区与文旅、防疫、公安、等部门联动,对不配合体温检测、随意吐痰、乱扔垃圾等游客不文明行为予以制止和劝导,对明显违反防控规范的游客或有关行为,第一时间报告当地防控有关部门处置。