近日,微博、网络上热议:武汉市多家旅行社新增了一项规定:继老年人报团受限后,拒绝28岁以下市民报云南特价团。中国国旅(武汉)旅行社的张小姐称,“85后”熟悉网络,报团之前多会在网络了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点,多不会出手购物,导游拿不到提成。
蛙步网分析:武汉旅行社之所以拒绝85后参加其所谓的“纯玩团”是因为旅行社报价过低以吸引游客报团,游客参团后为了收回成本甚至有所盈利自然会安排一些变相购物的景点。
蛙步网也是对这种恶意的价格竞争,用零负团费、变相购物等带有欺诈性质的手段扰乱旅游市场的现象深恶痛绝。为此蛙步网对全网的旅游线路进行了很多规范:
1、明确告知游客参团性质
以丽江旅游线路为例(http://www.wabuw.com/line/lijiang/),“有购物”、“品质团”的等标示一目了然。让游客明明白白消费,愿意参加购物团的团费自然低一点,一分钱一分货,纯玩、品质团也是游客知情的情况下根据自身情况自主选择。
2、打击变相购物,擅自更换、减少旅游景点等扰乱旅游市场的行为
以三亚旅游成都到海南三亚双飞五日游印象银河系列为例。
行程中涉及两个购物点进行了明确说明:
擅自更换、减少旅游景点的赔偿办法也在醒目的地方进行了展示:
3、网上承诺均可以写入旅游合同
还是以海南三亚双飞五日游印象银河系列(http://www.wabuw.com/line/295)为例。
游客查看每条线路详情详情的时候,都可以选择“打印行程”,打印出来或者另存下来的文本可以再签约的时候与正式旅游合同进行对比(行程没有变化的情况下)。