新华网三亚４月２０日专电（记者周慧敏 郑玮娜）全球顶级的奢侈品牌、１５％至３５％的优惠价格、全新的免税购物体验……４月２０日起，人们在海南旅游的同时，就能享受到免税购物的优惠。随着离岛免税政策在海南正式实施，海南旅游也迎来发展新机遇。
免税店首日上演“疯狂”
４月２０日上午９时，数百名游客已经守候在三亚免税店外的广场等待营业，来自杭州的游客朱艳是其中一员。她告诉记者，她在海南参加了一个１５人的散客团，昨天导游告诉大家，离岛免税政策确定今天实施，于是，除了几位老年人外，整个团队的游客都过来了。“这次在海南玩得很开心，现在有了免税店，下次就更想过来了，也不用专门去香港购物了。”她说。
随着免税店开业时间越来越近，广场上聚集的游客也越来越多。１０时１０分，当免税店宣布开始营业的话音一落，在外等候的数千名游客便涌入店内，场面甚为壮观。现场报道的一些媒体记者惊呼：“太疯狂啦！”
记者随人群进入免税店后看到，店内简直像炸开了锅。迪奥、香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛等化妆品专柜被游客挤得满满当当，不一会儿，很多游客手中已抱着一摞一摞的化妆品，排队等待付款。
来自大庆油田的游客王抗美选购了一堆化妆品，手里还拿着一张列满化妆品的清单。她告诉记者，这些都是给女儿买的，她事先已经来免税店看过四五次了，就等着今天过来购买。“免税政策对游客来说太好了，现在不用出境也能买到免税的高档化妆品，在海南可以一边度假一边购物。”王抗美说，这里化妆品的价格比国内其他商场都便宜，她买的商品最贵的是一瓶７００多元的香水，其他商品都是１００多元至２００多元，总价３０００多元。
除化妆品区域“爆棚”外，高档箱包专区也人潮拥挤。在古驰箱包专柜外，上百名游客排着队等候进入。现场维持秩序的工作人员衷志勇说，免税店开业这么长时间，第一次看到这么多人。他指着古驰专柜说：“我们柜台一次只能服务２０多个人，人数超过了员工就服务不过来了。”
三亚免税店内的广播不断进行着温馨提示：免税店客流量太大，已经超负荷，如果您的航班几天后才离岛，建议您择日选购。广播还提醒大家，凡是２０日下午两点以后起飞的航班，旅客均可以购买，请大家耐心排队购买。
旅行社力推购物游
除了绝大多数的散客外，一些旅行社组织的购物团也加入了“购物大军”。由国旅总社旗下浙江子公司组织的２０多人的三亚免税购物首发团１９日晚就抵达三亚。２０日上午，导游李浩带着大家来到免税店。李浩说，团队安排了５天的行程，第一站就是免税店。在这个免税购物首发团中，每位游客可以享受１５０元的购物抵用券。
据了解，国旅总社与中免公司日前签订《关于共同开发三亚旅游及免税市场的合作协议》，为游客提供旅游及免税购物一条龙服务，为海南免税购物旅游打造完美假期。国旅总社旗下１０多个免税购物团将相继抵达三亚。
海南本土的旅行社也纷纷行动起来。３月１８日，海南省旅游委举办旅行社总经理和导游“离岛旅客免税购物政策”专项培训班，来自海南各大旅行社的相关负责人和导游聚集一堂，对离岛免税政策进行更全面的了解。海南省旅游委有关负责人表示，海南将鼓励海南旅行社积极开展宣传和推介离岛免税政策，把免税店更好地融入旅**程中，增强海南旅游的吸引力。
记者从海口市旅行社协会了解到，海南部分旅行社已推出免税购物游产品，购物游将成为各大旅行社力推的一个新产品。
海南海之缘旅行社市场部经理何雪涓告诉记者，海之缘已经将免税购物项目加入到目前中高端团旅游线路之中，凡是从三亚离岛的旅客，前一天都会由导游带团去免税店进行约一个半小时的购物。她说，如果市场反应好，而且其他观光游客也有需求，旅行社将扩大购物旅游团队范围。她说，很多游客都对购物表示出极大兴趣，预计购物游的市场效果应该不错。
免税购物搅热海南游
三亚免税店营业面积达７０００平方米，主要经营香水、化妆品、首饰、手表、服装、皮具、箱包、太阳镜、旅行用品、中国及海南特产等十个大类，近百个国际知名品牌的上万种商品。免税店所售免税品全部由中免集团直接从品牌原产地采购，没有中间环节，且免税商品免除关税、进口环节增值税和消费税，所以同样商品的免税零售价低于国内百货商场１５％至３５％。
海南职业技术学院旅游与艺术学院院长杨哲坤表示，旅游购物一直是海南旅游的“短腿”，在成熟的旅游区，购物消费至少占到整个旅游消费的４０％，而海南只有１０％，这是海南旅游不成熟的一个标志，也是海南亟待解决的一个问题。离岛免税政策的实施，势必带动游客在海南的购物消费，从而推动海南旅游业的发展。
何雪涓说，海南离岛免税政策肯定会激起游客海南游的热情，毕竟很多游客可以不用去香港或济州岛购物，而是选择直接来海南。但目前免税购物存在的问题就是５０００元的免税额度相对较低，还达不到游客的需求。如果未来能够提高免税额度，对游客的吸引力会更大。她说，现在海南离岛免税是试点运行，下一步政策还需要进一步完善和细化，包括完善提货等细节，让游客感受到更加便捷和人性化的服务。
海南省委常委、宣传部长、副省长谭力说，离岛免税政策含金量高，商品价格有优势，对国内游客的吸引力非常大。他表示，离岛免税让海南多了一个吸引游客的元素，将吸引更多游客来海南旅游，这可以直接带动海南旅游业和现代服务业的发展，加快海南国际旅游岛建设的步伐。
