海南省2011年春节旅游现场工作会议上获悉,春节海南旅游市场将呈现四大特点。
海南省省长助理、省旅游委主任陆志远分析说,特点一是关注度高;二是游客量集中;三是客源结构有变化,高端游客、散客比重会上升;四是供需矛盾效应会更加凸显,特殊的时段、集中的游客量,必然会造成旅游接待服务软硬件上的诸多不适应,一些问题会集中暴露和放大。
陆志远说,海南国际旅游岛建设环境综合整治工作目前取得了阶段性的成果,旅游市场秩序明显好转。据统计,2010年海南共查处违规景区(点)6家,其中取缔2家,责令停业整顿4家。查封“黑社”8家,查处违规旅行社115家次。查处导游149人次,其中“黑导”30名。关闭低水平建设和欺客宰客的水果店14家。关闭海鲜大排档19家,创建海鲜排档诚信规范经营示范街18条。查扣涉嫌非法运营旅游车299辆。 陆志远表示,春节期间海南将加大加强旅游安全和市场检查、努力提高旅游服务质量、加强旅游价格调控监管、强化责任落实和追究,扎扎实实做好春节期间旅游接待工作。针对旅游价格存在的突出问题,海南重点加强对旅行社低于成本经营、酒店旺季哄抬房价、旅游项目价格虚高的监管。
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