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短短数月内,出境旅游团队在赴港澳地区旅游期间,先后发生了多起纠纷和冲突,港澳游市场秩序再一次受到重视。
本报讯(记者 刘星)2月21日早晨,省市两级旅游执法部门在成都双流机场对港澳出境团队进行现场检查。当天共检查了3个出境团队,游客人数70余人。
检查未发现明显的违法违规行为,但问题仍然存在:一些旅行社没有按照规定召开行前说明会;个别带团人员在机场等待游客、组织团队时未佩戴相关证件和举旗。执法人员在现场对这些问题立即予以了指正。
这仅是我省强化赴港澳旅游市场监管的一个现场。2月22日上午,我省26家出境游组团社、分社和专线负责人齐聚省旅游局,参加关于规范赴港澳旅游市场秩序会议。旅**业协会再次强化行业自律,号召旅行社坚持抵制“零负团费”,不搞低价恶性竞争,不发布虚假广告,无强迫或变相自费项目,明确场所、次数、停留时间等,为游客提供优质港澳旅游产品。
省旅游局副巡视员苗玉砚介绍,为强化监管,将聘请社会旅游服务质量监督员、新闻媒体,采取明查暗访等多种形式,加强对旅游企业、旅游沿线全方位的监督检查,切实找准出境旅游市场存在的问题,有针对性地开展旅游市场整顿,提高旅游服务质量,不断净化出境旅游市场环境。