原标题：上游评论：真心开怀纳谏就不要威胁让评论者“切身体会”法律
一根15元的烤肠让黑龙江省牡丹江市的雪乡再次登上热搜。
作为国家4A级旅游景区，此前曾因物价过高被曝光而备受诟病。当地正对此事进行调查之时，11月30日，当地媒体公众号发表了一篇名为《叹一声雪乡“窦娥冤”》的文章，将这场争论升级。文章将“雪乡”形容为一名“改邪归正”的孩子，称“如今，却总被人抓着当年犯下的错误，非得要往死里整。”
▲11月30日刊发的《叹一声雪乡“窦娥冤”》文章。图片来源/网页截屏
从客观的角度看，这篇文章从一定程度上存在“开怀纳谏”的态度。其中写道：对于合理的投诉，善良的监督和受到不公正的待遇应该认真解决、该回应的回应。
但文章又称，对“故意抹黑‘碰瓷’的‘喷子’行为”，“除了喊冤，必要时，还得让喷子切身体会一下什么叫‘互联网不是法外之地’。”
一句“互联网不是法外之地”，将此前准备“开怀纳谏”的广阔胸襟立即变了味，让人感受到了一丝威胁的味道。我们不禁要问，什么样的评论是“合理的”、“善良的”？又是什么样的评论行为是“故意抹黑‘碰瓷’的‘喷子’”？标准又在哪里呢？
即使对待同一事物的看法，人们各有不同，也是非常正常的事情。正如同这次“15元一根烤肠”事件一样。有人认为价格确实过高；但也有人认为，商家明码标价，并非欺客，应考虑当地冰天雪地的特殊自然环境，定价可以理解。
对待游客评论，“合理的”、“善良的”太过于模糊，很难用量化去评测它的尺度，其本身还需要参照物来对标它的范围。一次评论，如何不被理解为“故意抹黑‘碰瓷’的‘喷子’行为”，对于评说者来说，实属要求过高。
作为国家4A级旅游景区，其本身就是打开门做生意的事情，好与不好，自有个人去评说。无论好也罢，坏也罢，都只是口头上的功夫，最终的选择，人们自然会用脚去投票。
但对于商品的评说，本身就是个人对于自身好恶感受的一种外在主观表达，为何非要上升至用法律来要求和管控？更不要说让人去切身体会“法内之地”的威严？更何况，评论本身也很难把握尺度。如果当事者本身认为是“合理的”、“善良的”，但却被管理者认为是“喷子”，其中的纠纷，真该让法律去评说吗？
既然选择了“开怀纳谏”，就需要存有一种包容的心态，尽量有则改之无则加勉。对于称赞的，本身是对工作的一种奖励，那就戒骄戒躁继续保持；即使不同的声音，有批评有吐槽，只要是真实的内容，只要不是来自恶意的歪曲和编造，也都应该是可以容忍的范围，也该有微笑的态度。这既是一种服务精神，也是敞开大门迎接各方来客的一种基本态度和素质。
诚然，“好口碑”并非一日之功，除了工作者与当地的努力之外，还需要各方力量去支持及关注，但如果外来者还需对商品体验做到谨言慎行，甚至随时可能触发到那支难以捉摸的“达摩克里斯之剑”，那么，对于评说者、对于游客来说，这个要求是否有点太高？
因此，如果雪乡景区真心开怀纳谏，切勿动辄将评论者的言语拔高至动用法律的程度，并让对方去切身体会。
上游新闻 贾晨
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