2020年3月14日，西安出租汽车管理处和西安出租汽车协会发出通知，决定继续免除3月份下半个月市区出租车的承包费和服务费。这是西安市出租汽车行业第三轮免除承包费和服务费，惠及市区全部14769辆出租车，免除费用的时间覆盖到2月和3月两个月，累计免除金额将超过1.2亿元。西安市是疫情期间全国范围内首个免除承包费和服务费为一线驾驶员减负的城市，覆盖车数、持续时间和免除总金额均居全国同行业首位。
新冠肺炎疫情发生后
全国各地出租汽车行业的营运趟次和营运收入都有明显下降。3月3日，国务院召开常务会议，鼓励各地采取阶段性减免“份子钱”等措施，帮助出租汽车司机渡过难关。而在此之前，西安市各出租汽车企业心系一线驾驶员，主动承担了疫情造成的营运损失。1月28日和2月28日，西安市出租汽车行业两次发布通知，免除了2月和3月上半月企业自有车辆承包费、任务金和个体工商户服务费，为一线驾驶员减轻了负担。
近期，随着西安市各企业复产复工，出租车载客量和一线驾驶员营运收入都有了明显提升，但是距2019年平均水平还有较大差距。
第三轮免除承包费和服务费
为了继续帮助一线驾驶员渡过疫情期间的难关，2020年3月14日，西安出租汽车管理处和西安出租汽车协会召开联席会议暨协会理事会。会议决定，西安市所有出租汽车经营企业继续免除2020年3月16日-3月31日企业自有车辆承包费或任务金和个体工商户服务费。会议鼓励广大驾驶员积极复工复产，3月底前全面投入到营运中去。
西安市出租汽车管理处处长王健介绍，免除的费用全部由市区44家出租车企业承担，也意味着这些企业2、3月没有任何收入。
2019年，西安市出租车车型进行了全面更新，出租车企业目前都面临着很大的车贷压力。仅西汽、前进、西城、天子四家规模较大的出租车公司就有购车**4.92亿元。疫情期间，这四家公司还投入了62.1万元购买防疫物资发放给驾驶员。全市44家出租车企业的员工在疫情发生后都没有休息，持续开展车辆消毒、物资发放、驾驶员防疫知识培训等工作，还配合防疫部门做了大量信息追溯和排查工作，这些工作人员的人力成本也需要企业来承担。
西安市区的出租车企业在面临着巨大经济压力的同时，能主动为驾驶员减免承包费和服务费，体现了他们的责任担当和对一线驾驶员的关心关爱。下一步，行业管理部门将研究出台帮扶政策，积极协调相关部门解决企业实际困难，尽可能减少出租车企业在疫情中的损失。
王健同时号召一线驾驶员不辜负行业的关心关爱，与企业齐心协力、共渡难关，严格落实行业各项工作要求，做好个人防护和车内消毒等工作，监督乘客凭“一码通”乘车，提醒乘客扫智慧码进行乘车实名登记，共同为打赢全市疫情防控“阻击战”做出贡献。
