提到“城市会客厅”人们不禁想起17世纪古典主义时期法国的“沙龙”,脑中也即刻浮现出浪漫的画面:月色下,一群文人雅士不约而同地聚集在巴黎大街一座大宅的客厅中,品尝名酒,品尝艺术;也想起中国上世纪30年代最为时髦的“太太会客厅”,这里汇集了当时著名的文人雅士、精英人物,他们于此进行思想碰撞、文化交流、情感沟通。
如今,中档商旅酒店兰欧·尚品秉承“沙龙”、“太太会客厅”遗风,用“传统+现代”的方式,把家庭的“沙龙”、“太太会客厅”搬到公共酒店,为现代商旅人士提供了一个既有传统风雅又有现代风潮,集社交、会客、饮食、旅居于一体的休息之处——“城市商旅会客厅”。切合实际的战略定位和娴熟细致的战术操作,很快让酒店脱颖而出,屹立于全国酒店之林。
当今现实社会正处于转型时期,在奔腾的时代潮流的冲击下,酒店业也开始由“自营模式”向“加盟模式”转型,转型导致了单体酒店渐渐陷入困境,受到严重的挤压。兰欧·尚品面对这一严峻的现实,运筹帷幄,直击市场痛点,建立了“城市商旅会客厅”联盟(连锁)。他们不满足于一城一池,而是要在全国酒店行业中切下一块更大的蛋糕,只有这样才能使自己永远立于不败之地。
三大鲜明特色,运筹帷幄决胜市场
商业上的联盟是指通过连锁化形成一个组织。从酒店业联盟的成功案例来看,一个联盟体的经营模式无论是“直营”还是“加盟”,都必须有自己灵魂和标志。战略眼光、经营理念是灵魂,酒店设计、服务细节是标志,它们互为表里,浑然一体,形成了联盟体的鲜明特色。特色对于当今酒店来说,是成功的基础、利润的希望。
该酒店服务于商旅人群的战略定位、充满时代感和艺术感的设计,以及尊贵精致的服务,形成了自己的“时尚新潮”、“品牌品质”“方便快捷”的特色。这一特点主要体现在:一是服务人群。根据服务对象的特点,酒店定位“商旅会客厅”,为商旅人士提供有趣、开放、共享的场景化体验和居住服务,让商旅人士在忙碌的差旅途中,也能随时随地开启“共享办公”,体验工作与生活带来的惬意有趣。
二是品牌识别。品牌识别是将设计理念与视觉识别统一,这可让人快速认知品牌形象,加深品牌符号的印象。该酒店在设计风格上,以轻快、时尚的浅蓝色、香槟色为主色,让整个酒店空间活力、明亮。房间内,配有精致的茶具、香薰等服务,让住客在匆忙的旅途中感受生活的慢节奏。在公共区,陈设了抗疲劳设施,让住客疲惫的身心,能够瞬时放松下来,享受空间,享受时光。
三是个性化服务。在保持酒店住宿需求的基础上,不断挖掘内在价值和文化内涵,保持品牌活力。从酒店的平面规划、功能需求、场景化服务等方面不断进行版本优化升级。同时将科技创新成果引入酒店,引入管理、引入服务环节之中。例如除了智能入住、AI机器人迎宾、高速WIFI等常规智能体验,还引入了智能客控系统,为住客带来更智能、更便捷的入住体验。
强有力的支持,加盟商利益的保障
该酒店具有强大的品牌势能、成熟的运营体系、完备的质量监控、专业的投资服务,从选址考察、投资测算、设计装修、开业筹备到运营管理、营销策略等都提供强有力的支持,以保证加盟商的利益和效益。例如装修指导,酒店从业者都知道,当选择加盟一个品牌时,通常都会按统一的标准对酒店进行一次重新装修,因为统一的设计,有助于增强品牌识别性,同时也是在重新适应市场,追随时代潮流的一个重要环节。此外,硬装、软装、灯光以及智能设备等产品模组化,极大程度地提高了装修的效率,节省时间成本。
该酒店在这方面有丰富的运营经验,可以提供强有力的支持;又如管理支持,酒店“总部—大区—区域—运行经理—酒店部经理”五级管理体系,层层建立责任制,及时解决分店问题,同时强化管理目标、细化管理级别和管理权限,降低管理成本,上令下达,提高分店业绩。
商海茫茫,波涛汹涌,但对于有志在“‘商’海横流,方显英雄本色”的酒店业弄潮儿们来说,该酒店是一艘希望的母舰,他们将选择与母舰同行;社会转型,创业艰难,但对于热爱事业,热爱生活的酒店业主们来说,世间仍是遍地黄金,风情万种,他们怀揣梦想、信心满满地约定兰欧·尚品,走进“城市商旅会客厅”,共同挖掘生命中的又“第一桶金”。