江西：优化消费环境 让游客更满意

新冠肺炎疫情发生后，江西省文旅系统在做好疫情防控工作的同时，全力保障游客权益。1月24日起，江西省所有旅行社暂停经营，取消国内及出境游团队2512个，涉及游客51327人，退费金额超1.5亿元。其间，相关投诉和纠纷均得到妥善处理。近年来，江西文旅部门及企业通过加强管理、完善服务等一系列举措，不断提升游客满意度，营造安全放心的消费环境。