住宿是旅行六要素之一,如何寻合适的酒店成为了很多游客在制定旅游计划时一个头疼的问题。想要知道如何寻找最适合的酒店,首先要了解哪些因素会影响游客进行酒店的预定。
一、价格
对很多人来说,旅行虽不是件奢侈品,但一定不是生活必需品。因此本着能省则省的原则,价格成为旅游者选择酒店的首要考虑因素,而一些比价类网站也应运而生。
二、知名度
对于一些具有品牌观念的旅游者来说,选择有名气的酒店意味着安全可靠。
三、地理位置及交通
对于散客出行来说,交通通达度是非常重要的一点,其中既包含酒店与景区的距离,又包括酒店附近的交通线路情况。因此在选择酒店时一定要注意酒店周边的交通情况。
四、酒店评价
现在越来越多的游客出行不再是简单的走马观花,而是全方位全身心的体验与感受,住宿环境也是其中重要的一个环节。很多的消费者在选择酒店时会注意其他网友的点评,毕竟口碑是所有消费者的共识。
根据“199IT互联网数据资讯中心”的调查统计,在所有被调查者中,价格因素的权重占45.2%,酒店知名度和交通分别占了4.7%和8.5%,而酒店点评的权重则达到80.6%。由此可以看出,点评和价格是影响消费者选择酒店的重要因素,并且更多的游客更加看重酒店的总体评价。
旅游类网站提供的服务,就是要挖掘、尊重、满足甚至创造旅游消费者的需求。那么在激烈的行业竞争中,旅游服务网站该如何帮助游客找到适合的酒店呢?
“此前OTA的方式是从销售出发,帮酒店卖出空房,现在还有另一种角度,从旅行者出发,帮助他们找到适合的房间。”这是CEO陈罡的想法,也是正在努力的方向。经过多年的社区积累,掌握了海量的数据和用户基础,通过将社区攻略与酒店对接,让游客在制作个性化旅行攻略时就能了解到适合的酒店信息,并以旅行攻略为基础整合酒店攻略,完完全全的提供一站式出游资讯。
始终以用户的需求和感受为考量是旅游服务的宗旨,正如旅游网陈罡所说“提高酒店预订的用户体验,最核心的是帮用户找到适合的房间,这个过程也要足够简单。酒店频道和OTA的差别在基因上,OTA是帮酒店找用户——这是由其先天的亲商品属性决定的,而是帮用户找酒店——这是由其先天的亲用户属性决定的。”
不同的旅游网站有不同的倾向,有以比价为主的,有提供一站式综合旅游产品的,还有像这样服务个性化旅游需求的,因此适用恰当的服务工具,是帮助你最快找到合适酒店的绝佳方法