数据最有说服力
2020港澳旅游业表现超预期
瑞 安
图源：深港在线
据香港旅游发展局(旅发局)和澳门旅游局消息，2020年访港旅客达5847.2万人次，同比增长3.2%;去年澳门入境旅客达3260万人次，较2020年增长5.4%。两地去年全年的旅游业发展表现超越市场预期。
多数指标呈正增长
除了2020年港澳总体入境游客数量的增加，不少指标同样呈正增长。
香港旅发局公布的数据显示，2020年访港的内地旅客4444.53万人次，同比增长3.9%;非内地旅客1402.69万人次，同比增长1.1%。其中过夜旅客总数为2788.45万人次，同比增长5%;来自内地的过夜旅客1852.62万人次，同比增长6.7%;非内地的过夜旅客935.83万，同比增长1.9%。但在去年2月，香港旅发局预测2020年访港旅客将减少2.2%。事实证明，香港去年旅游业的表现好过预期。
从澳门旅游局的数据来看，去年赴澳门的内地旅客超过2000万人次，同比上升8.5%;而国际旅客人数也同比上升6.2%，占整体旅客近一成，创下历史新高。从团客的部分来看，去年全年赴澳门旅游的参团旅客共863.3万人次，较2020年增加14.3%。这表明，虽然澳门受到巨大台风侵袭，但这并不影响2020年澳门整体旅游业的出色表现。
做好服务树立形象
业界人士认为，香港旅游业的回暖和当地近期重塑“好客之都”的形象密不可分。同时，借着香港回归祖国20周年的契机，2020年香港旅发局携手各大景区、酒店、餐厅、旅行社推出一系列活动。
例如推出“美食餐车计划”，让游客有机会在玩乐的同时大饱口福;利用科技提供免费WiFi服务、手机APP导览功能;大力推介体验式旅行，如“旧城中环”主题漫步路线，到大澳、长洲的郊野旅行线路等，让游客到香港不再只是“买买买”，而是更深入地感受当地的文化和生活。
而在澳门，《澳门旅游业发展总体规划》方案的公布，联合国教科文组织创意城市网络的加入及美食之都的入选，都让澳门在2020年的旅游业发展上有了新的方向和进展。
用心经营未来可期
去年12月，香港特区政府政务司司长张建宗撰文指出，香港要发展成为世界级首选旅游地，发展策略包括开拓多元客源市场、培育及拓展具香港及国际特色的旅游产品、推动智慧旅游、提升香港旅游业的服务质量。他说，粤港澳大湾区的发展，港珠澳大桥、广深港高铁(香港段)及莲塘香园围口岸的建设，将为香港的旅游业发展带来新动力。
而在澳门，澳门旅游局将在2020年重点关注积极参与“一带一路”旅游建设;发挥澳门独特优势，共建大湾区旅游目的地;贯彻“全域旅游”理念，优化提升旅游环境;推广文体美食产品，创建海上旅游品牌四大工作。这其中，串联国际旅游线路、构建旅游大数据管理、推行“星级旅游服务认可计划”、举办及支持与美食相关的国际性活动、推出海上旅游产品等举措的落实，都将提升旅游服务的品质和吸引力。
