问题：提问：apuarius
火车票代售点能改签吗？要不要手续费，怎么办理？
回答：回答：薰衣草
火车票的退票和改签只能在火车站的“功能窗口”办理。“功能窗口”包括“退票窗口、签字窗口（值班主任口）、签证窗口”等。改签不收钱，不过只能在三天内循环，过了的日期不算。（总共只能改签一次，改签好后的票有记录），所以改三天后的就要退了重买，退票收30%手续费。
如今，铁道部已开放网上订票，乘客只需在家登陆火车票订票官网即可申请改签。
需要注意的是：
1、若需批量改签，你需要注意同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签；
2、实名制车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件，但旅客在中国铁路客户服务中心12306网站购票且未换取纸质车票的，在车站售票窗口办理改签时，需出示购票时所使用的有效身份证件原件（或和订单号码）。
3、改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
4、退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡；改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
5、无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续，且已经改签的车票不能再次改签；
6、旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在12306.cn网站上操作；
7、列车开车前2小时内或者已经换取纸质车票的，只能在车站改签、退票窗口办理；
8、铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。
